Trường doanh nhân PACE
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chương trình không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

Một doanh nghiệp kinh doanh thành công (bất kể đó là doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất, hay thương mại) thì: (1) Không chỉ chăm sóc khách hàng (CSKH) trong quá trình bán hàng (During Sales), mà còn CSKH cả sau bán hàng (After Sales); (2) Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc CSKH của mình nhờ "sở hữu" một đội ngũ nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản về  bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Với những quan điểm như vậy, chương trình đào tạo "Chăm Sóc Khách Hàng" của PACE đã ra đời nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong CSKH và thành công hơn trong bán hàng.

Chương trình này đã được các chuyên gia của PACE nghiên cứu, thiết kế và biên soạn, đồng thời được cải tiến, nâng cấp liên tục cho phù hợp với những thay đổi và thách thức của môi trường kinh doanh hiện tại.

Chương trình đào tạo này không những giúp người tham dự biết cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện nay, mà còn giúp cho người tham dự: Biết cách phát triển khách hàng và tạo ra khách hàng dựa trên hệ thống khách hàng hiện hữu; Biết cách biến "khách hàng" thành "bạn hàng" (khách hàng thân thiết) và sau đó, biến "bạn hàng" thành "đối tác" (khách hàng muốn mình “đồng hành” cùng họ trong quá trình phát triển của họ); Biết cách xây dựng "văn hóa bán hàng" cho bản thân; Biết cách chung sức cùng công ty xây dựng "văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng" chuyên nghiệp - đẳng cấp cho toàn thể đội ngũ.

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO LIÊN QUAN TẠI HỒ CHÍ MINH
KPI - HỆ THỐNG KPI 02/03/2020 Thứ 2-4-6
SM - BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC 06/03/2020 Thứ 6-7
KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ 16/12/2019 Thứ 2-4-6
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH & CHỦ TRÌ CUỘC HỌP 16/03/2020 Thứ 2-4-6
KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN 08/12/2019 Chủ Nhật
PHƯƠNG PHÁP TƯ DUY & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 16/12/2019 Thứ 2-4-6
KỸ NĂNG GIAO VIỆC HIỆU QUẢ 03/03/2020 Thứ 3-5
PHÁT TRIỂN TINH THẦN TEAMWORK 08/12/2019 Chủ Nhật
MMM - NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG 17/12/2019 Thứ 3-5-7
MMM - NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG 17/02/2020 Thứ 2-4-6
KỸ NĂNG ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN 07/01/2020 Thứ 3-5
KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 06/01/2020 Thứ 2-4-6
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG 29/02/2020 Thứ 7-CN
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 21/12/2019 Thứ 7-CN
PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH 14/03/2020 Thứ 7-CN
KỸ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 01/03/2020 Chủ Nhật
QUẢN LÝ CON NGƯỜI 17/12/2019 Thứ 3-5-7-5
KỸ NĂNG BÁN HÀNG Chuyên Nghiệp 06/01/2020 Thứ 2-4-6
Kiến thức THUẾ dành cho LÃNH ĐẠO 18/03/2020 Thứ 2-4-6
KẾ TOÁN dành cho LÃNH ĐẠO 20/12/2019 Thứ 6-7-CN
CPO - GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT 17/03/2020 Thứ 3-5
CCO - GIÁM ĐỐC KINH DOANH 18/02/2020 Thứ 3-5
TÀI CHÍNH dành cho LÃNH ĐẠO 06/03/2020 Thứ 6-7-CN
CFO - GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH 04/03/2020 Thứ 2-4-6
CHRO - GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ 17/03/2020 Thứ 3-5
LMP - QUẢN TRỊ CUỘC ĐỜI 11/04/2020 Thứ 7
CEO - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH 19/02/2020 Thứ 2-4-6
CEO - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH 14/03/2020 Thứ 7
Các chương trình toàn cầu
TRƯỜNG DOANH NHÂN PACE
  • Trụ sở chính: Tòa nhà PACE

    341 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. HCM

    +84 (28) 3837.0208

    contact@PACE.edu.vn

  • Văn phòng Hà Nội: International Center

    17 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

    +84 (24) 3646.2828

© Bản quyền thuộc về PACE