DISC là gì? Các nhóm tính cách cá nhân của DISC

Mỗi người đều mang trong mình những nét tính cách đặc trưng, ảnh hưởng đến cách họ tương tác và làm việc với người khác. Mô hình DISC, với sự phân chia rõ ràng thành bốn nhóm tính cách, cung cấp một cách tiếp cận độc đáo để hiểu và phát triển những mối quan hệ này. Qua đó, các nhà quản trị nhân sự cũng có thể hiểu hơn về các thành viên trong tổ chức của mình.

DISC là gì?

Mô hình DISC là một công cụ phân tích tính cách được phát triển vào những năm 1920 bởi nhà tâm lý học William Marston. DISC là viết tắt của bốn nhóm tính cách chính: Dominance (Chi phối), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Ổn định) và Conscientiousness (Tận tâm). Mô hình này giúp mỗi cá nhân có thể hiểu rõ hơn về bản thân và người khác, từ đó cải thiện giao tiếp và quan hệ trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

Mô hình DISC dựa trên lý thuyết rằng mỗi người đều có một trong bốn phong cách tính cách chủ yếu và mỗi phong cách này phản ánh cách mà họ tương tác với thế giới xung quanh. Theo Marston, tính cách không chỉ được hình thành từ yếu tố di truyền mà còn bị ảnh hưởng bởi môi trường và trải nghiệm cá nhân.

• Dominance (D): Người thuộc nhóm này thường tự tin, quyết đoán và có xu hướng kiểm soát tình huống. Họ thích thách thức và thường tìm kiếm quyền lực và sự thành công.

• Influence (I): Những người trong nhóm này có khả năng giao tiếp tốt, nhiệt huyết và thường tạo động lực cho người khác. Họ thường hướng ngoại và thích làm việc nhóm.

• Steadiness (S): Người thuộc nhóm này thường kiên nhẫn, ổn định và có tính cách hòa nhã. Họ chú trọng đến sự hợp tác và giữ gìn các mối quan hệ, thường tránh xung đột.

• Conscientiousness (C): Những người trong nhóm này có xu hướng chi tiết, phân tích và có trách nhiệm. Họ thường đặt ra tiêu chuẩn cao cho bản thân và người khác.

Phân tích tính cách với mô hình DISC

4 Nhóm tính cách cá nhân của DISC

Mô hình DISC phân chia tính cách cá nhân thành bốn nhóm chính, mỗi nhóm có những đặc điểm, ưu nhược điểm và ngành nghề phù hợp riêng.

Nhóm người thống trị (D - Dominance)

Người thuộc nhóm Dominance thường có tính cách mạnh mẽ, quyết đoán và tự tin. Họ thích kiểm soát tình huống và thường tìm kiếm thách thức. Họ là những người hướng tới mục tiêu và không ngại đối mặt với khó khăn.

Ưu điểm:

• Có khả năng lãnh đạo tốt.
• Tinh thần cạnh tranh cao, giúp họ thúc đẩy bản thân và người khác.
• Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.

Nhược điểm:

• Có thể trở nên thiếu kiên nhẫn với những người không nhanh nhạy.
• Đôi khi có xu hướng kiểm soát và áp đặt ý kiến của mình lên người khác.
• Thiếu sự nhạy bén trong việc hiểu cảm xúc của người khác.

Ngành nghề phù hợp: Lãnh đạo, quản lý cấp cao, nhân viên bán hàng, nhà điều hành, và các vị trí yêu cầu khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng.

Cách giao tiếp: Khi nói chuyện với người thuộc nhóm D, nên đi thẳng vào vấn đề và ưu tiên kết quả. Tránh lòng vòng hoặc cung cấp quá nhiều chi tiết không cần thiết. Đồng thời, đưa ra các mục tiêu rõ ràng và cho thấy cách đạt được kết quả mong muốn. Họ đánh giá cao sự tự tin, ngắn gọn và rõ ràng của người khác. 

Nhóm người có tầm ảnh hưởng (I - Influence)

Nhóm Influential thường có khả năng giao tiếp tốt, vui vẻ và lôi cuốn. Họ thích tạo ảnh hưởng tích cực lên người khác và thường có mạng lưới xã hội rộng lớn. Họ cũng dễ dàng thích nghi với những thay đổi và tìm kiếm sự công nhận từ người khác.

Ưu điểm:

• Khả năng tạo động lực cho người khác và làm việc nhóm hiệu quả.
• Tính cách thân thiện, dễ gần, giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
• Sáng tạo và có khả năng tư duy tích cực.

Nhược điểm:

• Đôi khi thiếu kiên nhẫn và dễ bị phân tâm.
• Có thể tránh né các công việc cần sự chính xác và chi tiết.
• Dễ bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác.

Ngành nghề phù hợp: Chuyên viên Marketing, Influencer, nhân viên bán hàng, giáo viên, nhân viên chăm sóc khách hàng và các vị trí liên quan đến giao tiếp và quảng bá.

Cách giao tiếp: Khi giao tiếp với nhóm I, nên tạo không khí thoải mái và thân thiện. Hãy thể hiện sự hứng thú của mình, thậm chí khen ngợi khi phù hợp. Họ thích sự lạc quan và sáng tạo, vì vậy bạn nên cho phép họ tự do trong việc biểu đạt ý tưởng và cảm xúc. Đặt câu hỏi mở để kích thích sự tham gia và bày tỏ quan điểm.

Nhóm người kiên định (S - Steadiness)

Những người thuộc nhóm Steadiness thường ổn định, kiên nhẫn và đáng tin cậy. Họ có xu hướng hòa nhã, thích làm việc trong môi trường ổn định và có thể cảm thấy không thoải mái khi phải thay đổi nhanh chóng. Đồng thời, thích tìm kiếm sự hòa hợp trong các mối quan hệ.

Ưu điểm:

• Khả năng lắng nghe tốt và tạo cảm giác an toàn cho người khác.
• Thích hợp trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Rất kiên nhẫn và có khả năng giải quyết xung đột một cách hòa bình.

Nhược điểm:

• Có thể gặp khó khăn trong việc ra quyết định nhanh chóng.
• Đôi khi thiếu sự linh hoạt và dễ dàng chấp nhận tình huống hiện tại.
• Không thích xung đột và có thể tránh né các tình huống căng thẳng.

Ngành nghề phù hợp: Nhân viên tư vấn, giáo viên, nhân viên chăm sóc sức khỏe, quản lý dự án và các công việc cần sự kiên nhẫn và khả năng làm việc nhóm.

Cách giao tiếp: Để giao tiếp hiệu quả với nhóm S, hãy thể hiện sự chân thành và đồng cảm. Họ thích những cuộc trò chuyện chân tình, không áp lực. Tránh gây căng thẳng và cho họ thời gian để suy nghĩ. Nên sử dụng ngôn từ an toàn, tránh thay đổi đột ngột và luôn tạo cảm giác tin tưởng để họ cảm thấy an tâm.

Nhóm người tuân thủ (C - Conscientiousness)

Nhóm Conscientiousness thường chú trọng đến chi tiết, chính xác và có tính tổ chức cao. Họ thường là những người tư duy phân tích, thích làm việc theo kế hoạch và có tiêu chuẩn cao về chất lượng công việc.

Ưu điểm:

• Rất có trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
• Khả năng giải quyết vấn đề tốt và tư duy logic.
• Luôn tìm cách cải tiến và nâng cao chất lượng công việc.

Nhược điểm:

• Có thể trở nên cứng nhắc và thiếu linh hoạt khi phải thích ứng với thay đổi.
• Đôi khi có thể trở nên quá chi tiết và không chú ý đến bức tranh tổng thể.
• Khó khăn trong việc xử lý các tình huống cần sự nhanh nhạy hoặc quyết định ngay lập tức.

Ngành nghề phù hợp: Kỹ sư, nhà phân tích dữ liệu, nhân viên kế toán, chuyên viên pháp lý và các công việc yêu cầu tính chính xác và chi tiết.

Cách giao tiếp: Khi nói chuyện với nhóm này, hãy trình bày các thông tin rõ ràng, có bằng chứng và số liệu cụ thể. Họ đánh giá cao tính logic và minh bạch trong giao tiếp. Tránh những phát biểu quá chung chung và đừng ép họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng. Hãy tôn trọng thời gian và không gian của họ để phân tích và kiểm tra lại các thông tin bạn cung cấp.

Tính cách con người trong DISC được chia thành 4 nhóm

Vì sao nên sử dụng DISC?

Mô hình DISC không chỉ là một công cụ phân tích tính cách đơn thuần mà còn là một phương pháp hữu ích trong nhiều khía cạnh của cuộc sống. Việc sử dụng DISC giúp cá nhân và tổ chức nhận diện và tối ưu hóa năng lực giao tiếp, hợp tác, và phát triển.

1. Trong môi trường làm việc
2. Trong cuộc sống

Trong môi trường làm việc

• Cải thiện giao tiếp: Mô hình DISC giúp các nhân viên hiểu rõ phong cách giao tiếp của bản thân và đồng nghiệp. Khi biết ai thuộc nhóm tính cách nào, họ có thể điều chỉnh cách truyền đạt thông tin cho phù hợp. Điều này giúp giảm thiểu hiểu lầm và tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên trong đội nhóm.

• Tăng cường hiệu suất làm việc: Khi mỗi thành viên trong đội nhóm hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ mà họ có khả năng hoàn thành tốt nhất. Sự phân công công việc dựa trên tính cách sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhóm.

• Xây dựng văn hóa làm việc tích cực: Việc áp dụng DISC trong tổ chức góp phần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở. Nhân viên cảm thấy được thấu hiểu và tôn trọng hơn khi họ nhận diện và chấp nhận sự khác biệt trong tính cách của nhau.

• Nâng cao kỹ năng lãnh đạo: Lãnh đạo có thể sử dụng DISC để nhận diện phong cách tính cách của nhân viên, từ đó điều chỉnh phương pháp lãnh đạo và quản lý cho phù hợp. Điều này giúp họ phát huy tối đa tiềm năng của từng thành viên trong đội nhóm.

• Phát triển đội nhóm hiệu quả: DISC hỗ trợ trong việc xây dựng đội nhóm đa dạng, nơi mỗi phong cách tính cách được thể hiện và tận dụng. Những đội nhóm như vậy thường có khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn nhờ vào sự kết hợp của các điểm mạnh khác nhau.

Trong cuộc sống

• Tăng cường sự tự nhận thức: Việc hiểu rõ về phong cách tính cách của bản thân thông qua DISC giúp cá nhân nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu và cách họ tương tác với người khác. Điều này không chỉ giúp trong việc phát triển bản thân mà còn hỗ trợ trong việc đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

• Cải thiện các mối quan hệ cá nhân: Khi hiểu rõ phong cách tính cách của bản thân và của những người xung quanh, bạn có thể điều chỉnh cách tiếp cận trong giao tiếp, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững hơn. DISC giúp bạn nhận diện những điểm khác biệt và học cách tôn trọng và chấp nhận chúng.

• Giải quyết xung đột: Mỗi phong cách tính cách phản ứng khác nhau trong các tình huống căng thẳng. Khi biết được cách mà từng nhóm tính cách hoạt động, bạn có thể áp dụng các chiến lược khác nhau để giải quyết xung đột một cách hiệu quả và hòa bình.

• Lên kế hoạch cho sự phát triển cá nhân: DISC cung cấp cái nhìn rõ ràng về những kỹ năng bạn cần phát triển. Bằng cách nhận diện các điểm yếu và thiếu sót, bạn có thể lập kế hoạch cụ thể để cải thiện bản thân và đạt được các mục tiêu cá nhân.

• Tạo động lực cho bản thân: Hiểu biết về phong cách tính cách giúp bạn biết cách tự tạo động lực cho bản thân. Bằng cách áp dụng các chiến lược phù hợp với phong cách của mình, bạn có thể tăng cường động lực và cảm hứng trong cuộc sống hàng ngày.

DISC giúp mỗi người hiểu rõ hơn về tính cách và bản thân của mình

Ứng dụng của DISC

1. DISC trong quản trị nhân sự
2. DISC trong tuyển dụng nhân sự

DISC trong quản trị nhân sự

Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, DISC đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Cụ thể:

• Các nhà quản lý có thể sử dụng DISC để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên phong cách làm việc và giao tiếp của họ.  

• Dựa trên kết quả của bài trắc nghiệm, các chương trình đào tạo có thể được thiết kế phù hợp với nhu cầu và phong cách học tập của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo.

• Khi hiểu rõ phong cách hành vi của từng nhân viên, nhà quản lý có thể áp dụng các chiến lược giải quyết xung đột hiệu quả hơn, từ đó duy trì một môi trường làm việc hòa thuận.

DISC trong tuyển dụng nhân sự

Trong quá trình tuyển dụng, DISC giúp tối ưu hóa việc tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp với văn hóa công ty và yêu cầu công việc.

• Bằng cách phân tích kết quả DISC, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được sự phù hợp của ứng viên với vị trí cần tuyển, từ đó tăng cường khả năng chọn đúng người.

• DISC giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có phong cách và giá trị tương đồng với văn hóa công ty, tạo ra một môi trường làm việc đồng nhất và gắn bó hơn.

• Bằng cách hiểu rõ hơn về ứng viên thông qua DISC, nhà tuyển dụng có thể tạo ra một quy trình tuyển dụng thân thiện hơn, nâng cao trải nghiệm của ứng viên và gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân tài.

DISC và Hogan Assessment

DISC và Hogan Assessment là hai công cụ đánh tính cách phổ biến, được sử dụng rộng rãi để giúp các tổ chức tuyển dụng, phát triển và tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên. Mặc dù cả hai công cụ này đều nhằm mục đích khám phá tính cách và hành vi của cá nhân, nhưng chúng có những điểm khác biệt rõ rệt về cách tiếp cận, mục đích và ứng dụng. 

Nhìn chung, DISC là một phương pháp hiệu quả trong việc phân tích tính cách cá nhân, giúp mỗi người hiểu rõ hơn về bản thân và tương tác tốt hơn với người khác. Việc áp dụng các nguyên tắc của DISC vào công việc và cuộc sống hàng ngày sẽ tạo ra sự phát triển bền vững và nâng cao chất lượng các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp.