TRIỂN KHAI OKR & KPI

Phần 1: Tổng quan về hệ thống OKR và KPI

• Thống nhất các khái niệm liên quan đến Performance Management;
• Theo dõi và đo lường những kết quả mong đợi trong hoạt động của doanh nghiệp;
• Tầm quan trọng của việc xây dựng và sử dụng hệ thống OKR và KPI;
• Giới thiệu tài liệu mô tả về OKR & KPI để tham khảo.

Phần 2: Xây dựng hệ thống OKR

• Nguyên lý thiết lập hệ thống OKR;
• Mô hình thiết lập hệ thống OKR;
• Thiết lập hệ thống mục tiêu;
• Thiết lập hệ thống kết quả trọng yếu;
• Thực hành bài tập, phân tích & đúc kết.

Phần 3: Xây dựng hệ thống KPI

• Nguyên lý thiết lập hệ thống KPI;
• Tiến trình thiết lập hệ thống KPI trong doanh nghiệp;
• Quy trình soạn lập KPI trong doanh nghiệp:
  • Mô tả về những kết quả mong đợi;
  • Thấu hiểu các thước đo trực tiếp & thước đo thay thế/ gián tiếp;
  • Lựa chọn phương pháp đo lường phù hợp với từng mục tiêu;
  • Hình thành các thước đo tổng hợp (khi cần thiết);
  • Thiết lập chỉ tiêu và ngưỡng giới hạn;
  • Xác định & văn bản hóa hệ thống KPI.
• Thực hành thiết lập KPI cho doanh nghiệp.

Phần 4: Vận hành Hệ thống OKR và KPI

• Xây dựng hệ thống thông tin quản lý (Management Information System);
• Xây dựng hệ thống báo cáo kết quả thực hiện;
• Phân tích dữ liệu và sử dụng trong hoạt động quản trị;
• Mẫu biểu quan trọng cần tham khảo.

Phần 5: Tổng kết chương trình & định hướng ứng dụng