Trong kỷ nguyên AI, lợi thế cạnh tranh không thuộc về doanh nghiệp có nhiều khách hàng hơn, mà thuộc về doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng hơn, tạo ra nhiều giá trị hơn và xây dựng được nhiều khách hàng trung thành hơn.

Người bán hàng hiện đại không còn là người giới thiệu sản phẩm hay thuyết phục khách hàng mua hàng. Người bán hàng hiện đại là người:

• Thấu hiểu khách hàng

• Kiến tạo giá trị  khách hàng

• Phát triển mối quan hệ bền vững

• Tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng

• Đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng

Bởi vậy, năng lực bán hàng ngày nay không chỉ là năng lực bán được hàng, mà là năng lực tạo ra tăng trưởng bền vững thông qua việc quản trị toàn bộ vòng đời khách hàng trên nền tảng công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

---

Giải pháp từ chương trình

Chương trình đặc biệt này được thiết kế trên nền tảng tích hợp TECHNOLOGY & AI, được triển khai theo Mô hình 5 năng lực cốt lõi của người bán hàng hiện đại của PACE: SALES EXCELLENCE MODEL™ (EXCEL™)

• E – Explore: Thấu hiểu khách hàng
• X – eXpand: Tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh
• C – Convert: Chuyển đổi cơ hội thành khách hàng
• E – Enhance: Gia tăng giá trị khách hàng
• L – Loyalty: Xây dựng khách hàng trung thành

SALES EXCELLENCE MODEL™ (EXCEL™) là mô hình năng lực được phát triển nhằm giúp đội ngũ kinh doanh quản trị toàn bộ vòng đời khách hàng từ nhận diện nhu cầu, phát triển cơ hội kinh doanh, chuyển đổi thành doanh thu, gia tăng giá trị khách hàng đến xây dựng khách hàng trung thành trên nền tảng công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

---

Chương trình dành cho

Đội ngũ kinh doanh (bao gồm: Quản lý, Chuyên viên và Nhân viên kinh doanh)

Nhân sự trong các công ty có mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng.

BROCHURE

Kết quả từ chương trình

Hiểu bản chất bán hàng hiện đại và vai trò mới của người bán hàng trong kỷ nguyên AI.

Chuyển từ tư duy bán hàng giao dịch sang tư duy phát triển khách hàng bằng dữ liệu và công nghệ.

Tìm kiếm và phát triển khách hàng hiệu quả, nâng cao năng lực tư vấn và bán hàng giá trị

Tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu, xây dựng khách hàng trung thành và khách hàng giới thiệu.

Ứng dụng AI để nâng cao năng suất cá nhân và hiệu quả kinh doanh; Xây dựng kế hoạch phát triển năng lực bán hàng bài bản, phù hợp với thời đại số.

Nội dung chương trình

Cấu phần	Nội dung
Phần I Tư duy bán hàng xuất sắc trong kỷ nguyên AI	Bản chất của hoạt động bán hàng hiện đại Từ giao dịch bán hàng đến bán hàng tạo giá trị bền vững Sự thay đổi của hoạt động bán hàng trong kỷ nguyên số và AI Mô hình: Sales Excellence Model™ Thấu hiểu khách hàng Tìm kiếm cơ hội kinh doanh Chuyển đổi cơ hội thành khách hàng Gia tăng giá trị khách hàng Xây dựng khách hàng trung thành
Phần II Thấu hiểu khách hàng trong thời đại số	Thấu hiểu khách hàng trong môi trường kinh doanh hiện đại Phân tích và nhận diện khách hàng mục tiêu Hành trình khách hàng, giai đoạn và điểm tiếp xúc Ứng dụng dữ liệu và AI để thấu hiểu khách hàng •    Thu thập và khai thác dữ liệu khách hàng  •    Sử dụng AI để nghiên cứu khách hàng •    Phân tích nhu cầu và hành vi khách hàng bằng AI
Phần III Tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh	Tư duy phát triển khách hàng trong kỷ nguyên số Các phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu quả Các phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu quả Ứng dụng AI trong tìm kiếm khách hàng •    AI hỗ trợ nghiên cứu và phân tích khách hàng tiềm năng •    AI hỗ trợ xác định khách hàng tiềm năng •    AI hỗ trợ xây dựng nội dung tiếp cận khách hàng
Phần IV Chuyển đổi cơ hội thành khách khách hàng	Nguyên lý và quy trình bán hàng hiện đại Bán hàng tư vấn và bán hàng giải pháp Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng Ứng dụng AI trong hoạt động bán hàng •    Xây dựng kịch bản bán hàng bằng AI  •    Soạn email và nội dung bán hàng bằng AI •    Chuẩn bị cuộc gặp khách hàng bằng AI •    Xây dựng đề xuất kinh doanh bằng AI
Phần V Gia tăng Giá trị & Kiến tạo khách hàng trung thành	Quản trị quan hệ khách hàng Phát triển khách hàng hiện hữu Quản trị hiệu quả kinh doanh từ khách hàng Ứng dụng công nghệ trong quản trị khách hàng Kiến tạo khách hàng  trung thành Từ khách hàng hài lòng đến khách hàng trung thành Trải nghiệm khách hàng và mức độ trung thành khách hàng Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trung thành Ứng dụng AI trong chăm sóc và phát triển khách hàng trung thành

ĐĂNG KÝ