Trade Marketing là gì? Vai trò và nhiệm vụ của Trade Marketer

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà phân phối đã chuyển mình mạnh mẽ. Mô hình Trade Marketing đã trở thành cầu nối, tạo nên một sự hợp tác win-win. Cả hai bên cùng chung tay, tận dụng thế mạnh của nhau để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trade Marketing là gì?

Trade Marketing là một chiến lược Marketing tập trung vào việc xây dựng và tối ưu hóa mối quan hệ giữa nhà sản xuất và các kênh phân phối, bao gồm nhà bán lẻ, nhà phân phối và các đối tác trung gian khác. Mục tiêu chính của Trade Marketing là thúc đẩy sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh này một cách nhanh chóng nhất.

Trong quá trình này, các hoạt động Trade Marketing như chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm tại điểm bán (POSM) và hỗ trợ bán hàng được triển khai nhằm giúp các đối tác phân phối bán sản phẩm nhanh hơn và hiệu quả hơn. Nhờ đó, Trade Marketing không chỉ tạo lợi thế cạnh tranh mà còn góp phần tăng doanh thu và củng cố mối quan hệ đối tác lâu dài.

Trade Marketing là chuỗi các hoạt động thu hút, giữ chân và thúc đẩy khách hàng mua hàng tại điểm bán

Vai trò của Trade Marketing

Trade Marketing giữ vai trò cốt lõi trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược nhằm tăng cường khả năng tiếp cận thị trường, thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua mối quan hệ hợp tác với các đối tác như nhà bán lẻ và đại lý,...

Với các hoạt động như chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm ấn tượng và đào tạo đội ngũ bán hàng, Trade Marketing giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tại các điểm bán lẻ.

Trade Marketing giúp doanh nghiệp có dữ liệu phân tích và hiểu rõ nhu cầu của từng kênh phân phối, từ đó thiết kế các chương trình Marketing phù hợp với từng khách hàng. Điều này không chỉ tối ưu hóa chiến lược phân phối mà còn giúp nâng cao hiệu suất thông qua việc tạo ra những chiến lược bán hàng hiệu quả.

Trade Marketing đóng vai trò cốt lõi trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng

Nhiệm vụ của Trade Marketing

Với mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối đa hóa doanh số bán hàng tại các điểm bán lẻ, Trade Marketing gồm các nhiệm vụ sau:

Customer Development

Customer Development (Phát triển kênh phân phối) là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của Trade Marketing, giúp công ty mở rộng mạng lưới bán hàng và tăng cường tiếp cận khách hàng mục tiêu. Điều này đòi hỏi sự tập trung vào việc xây dựng và phát triển các kênh phân phối tại các khu vực mới như thành thị, nông thôn, hoặc thậm chí mở rộng ra thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, việc dịch chuyển từ các kênh bán hàng truyền thống sang các kênh hiện đại và online cũng là một yếu tố không thể thiếu trong bối cảnh thị trường ngày càng số hóa.

Một số hoạt động phát triển kênh phân phối chi tiết như:

• Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu và lựa chọn các kênh phân phối hiệu quả.
• Xây dựng các chiến lược mở rộng phù hợp, bao gồm việc phát triển các kênh bán hàng mới, điều chỉnh các chiến lược về vị trí, địa điểm bán hàng nhằm tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu chi phí vận chuyển.
• Hỗ trợ các đối tác phân phối và đào tạo họ về sản phẩm, dịch vụ. 
• Thiết kế và triển khai chương trình khuyến mãi/ưu đãi để gắn kết khách hàng hiện tại và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác. 
• Tổ chức các sự kiện, workshop và hội nghị để tạo cơ hội gặp gỡ, giao lưu giữa các đối tác kinh doanh và khách hàng. Đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt hơn, tạo niềm tin trong công việc phân phối sản phẩm và dịch vụ từ công ty.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác để liên tục điều chỉnh, cải tiến và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing đã triển khai.

Category Development

Category Development (Phát triển ngành hàng) là một trong những nhiệm vụ quan trọng của Trade Marketing, nhằm xây dựng và triển khai các chiến lược xoay quanh sản phẩm để tăng trưởng ngành hàng. Để đạt được thành công trong việc phát triển ngành hàng, doanh nghiệp thường áp dụng các chiến lược sau:

• Chiến lược thâm nhập và bao phủ (Penetration): Tập trung mở rộng độ phủ của thương hiệu và sản phẩm trên nhiều thị trường và khu vực khác nhau, từ đó gia tăng nhận diện và tiếp cận khách hàng mục tiêu.

• Chiến lược danh mục sản phẩm (Portfolio): Cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn và đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng đa dạng, từ đó tạo sức hấp dẫn lớn hơn cho thương hiệu.

• Chiến lược bao bì và kích cỡ (Pack-Sizes): Điều chỉnh bao bì và kích thước sản phẩm sao cho phù hợp với thói quen mua sắm và nhu cầu sử dụng của khách hàng, nhằm tăng cường tính cạnh tranh và hấp dẫn của sản phẩm trên thị trường.

• Chiến lược giá (Pricing): Xác định chiến lược giá phù hợp, bao gồm việc áp dụng các mức giá nhằm mục đích thâm nhập thị trường hoặc chiến lược hớt váng để tối ưu hóa doanh thu theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm.

Những chiến lược này tạo nền tảng giúp thương hiệu gia tăng sự hiện diện tại các điểm bán, khuyến khích người tiêu dùng thử nghiệm sản phẩm mới (Trade-in). Sau đó, thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác nhau trong danh mục (Trade-Across), và cuối cùng là định hướng họ sử dụng những sản phẩm có giá trị cao hơn, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao (Trade-up).

Shopper Engagement

Shopper Engagement là quá trình tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị và tích cực ngay tại điểm bán nhằm thu hút và giữ chân người mua hàng. Những hoạt động này bao gồm việc thiết kế không gian trưng bày nổi bật, tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tạo ra các sự kiện tương tác trực tiếp với khách hàng. Mục tiêu chính là khơi dậy nhu cầu mua hàng ngay lập tức, gia tăng sự tương tác giữa người mua và sản phẩm, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

Ngoài ra, những hoạt động kích hoạt sáng tạo tại điểm bán còn có khả năng thu hút sự chú ý của người qua đường và khách hàng tiềm năng, góp phần nâng cao bộ nhận diện thương hiệu và thu hút thêm nhiều người mua mới.

Company Engagement

Company Engagement là một nhiệm vụ quan trọng trong Trade Marketing, tập trung vào việc tạo sự gắn kết và tương tác chặt chẽ với đội ngũ bán hàng nhằm đạt được mục tiêu doanh thu. Các hoạt động cụ thể bao gồm:

• Dự báo và đặt mục tiêu (Sale Forecast/Target): Xác định rõ ràng các mục tiêu về doanh thu và doanh số cho từng sản phẩm hoặc ngành hàng. Từ đó, đội ngũ bán hàng có thể xây dựng chiến lược tiếp cận và triển khai phù hợp.

• Kích hoạt đội ngũ bán hàng (D-Day, Sale Brief): Tổ chức các buổi ra mắt sản phẩm mới, tạo không khí hứng khởi và truyền động lực cho đội ngũ sales, giúp họ sẵn sàng đối mặt với các thử thách và nâng cao hiệu quả công việc.

• Cuộc thi trưng bày sản phẩm (Visibility/Display Contest): Khuyến khích sự sáng tạo và hiệu quả trong việc trưng bày sản phẩm tại điểm bán bằng cách tổ chức các cuộc thi, giúp đội ngũ bán hàng đề xuất những sáng kiến mới nhằm thu hút khách hàng.

• Cuộc thi và bao phủ (Sale Contest/Rally): Tổ chức các cuộc thi bán hàng nội bộ để tạo động lực cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên, đồng thời đảm bảo sự bao phủ của sản phẩm tại các điểm bán hàng một cách đồng đều và hiệu quả.

Người làm Trade Marketing cần tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng

Yêu cầu công việc của vị trí Trade Marketer

Trade Marketer đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa nhà sản xuất và nhà phân phối, với mục tiêu tối ưu hóa quy trình phân phối sản phẩm và gia tăng doanh số. Dưới đây là các yêu cầu công việc điển hình của vị trí này:

• Thu thập và phân tích dữ liệu: Nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng và hành vi mua sắm của khách hàng. Phân tích đối thủ cạnh tranh và cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị nhằm đưa ra các chiến lược hiệu quả.

• Lập kế hoạch Trade Marketing: Thiết kế và triển khai các hoạt động trưng bày sản phẩm (POSM), bao gồm vật liệu quảng cáo như banner, standee, chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.

• Quản lý ngân sách: Xây dựng kế hoạch ngân sách chi tiết cho các hoạt động Trade Marketing, đồng thời theo dõi và kiểm soát chi phí để đảm bảo tối ưu hóa nguồn lực tài chính.

• Hợp tác với nhà phân phối: Làm việc chặt chẽ với các nhà phân phối, đại lý và cửa hàng để đảm bảo việc triển khai kế hoạch được thực hiện hiệu quả. Đàm phán, ký kết hợp đồng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.

• Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo họ luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ và sản phẩm.

• Báo cáo định kỳ: Lập các báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên để đánh giá tiến độ và hiệu quả của các chiến lược Trade Marketing.

Trade Marketer cần xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác nhà phân phối và khách hàng

Phân biệt Trade Marketing và Brand Marketing

Trade Marketing và Brand Marketing đều là những hoạt động quan trọng trong chiến lược Marketing của mọi doanh nghiệp, nhưng chúng có những khác biệt rõ rệt về mục tiêu, đối tượng hướng tới và phương thức thực hiện. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết giữa Trade Marketing và Brand Marketing:

Các đối tượng khách hàng của Trade Marketing

Để các hoạt động Trade Marketing được diễn ra hiệu quả, các đối tượng khách hàng chính cần được phân chia rõ ràng để có những chiến lược phù hợp cho từng nhóm. Hai đối tượng quan trọng nhất trong Trade Marketing bao gồm Shopper và Customer.

Shopper

Shopper là những người trực tiếp tham gia quá trình mua sắm tại điểm bán, có thể là cửa hàng vật lý hoặc trực tuyến. Mặc dù họ có thể không phải là người sử dụng cuối cùng của sản phẩm, nhưng họ đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định chọn mua sản phẩm. Do đó, các hoạt động Trade Marketing cần tập trung vào việc thu hút sự chú ý của Shopper tại điểm bán thông qua các phương thức như:

• Thiết kế điểm trưng bày (POSM): Sử dụng các bảng hiệu, standee, hoặc vật liệu quảng cáo bắt mắt để thu hút sự quan tâm của người mua sắm. Điều này giúp làm nổi bật sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
• Chương trình khuyến mãi: Cung cấp các ưu đãi như giảm giá, quà tặng hoặc khuyến mãi mua 1 tặng 1 để kích thích hành vi mua hàng ngay lập tức. Bởi các Shopper thường bị thu hút bởi các khuyến mãi ngắn hạn và có xu hướng ra quyết định mua hàng dựa trên các yếu tố này.
• Kích hoạt trải nghiệm tại điểm bán: Tổ chức các hoạt động tương tác trực tiếp như nếm thử sản phẩm, tư vấn trực tiếp hoặc trò chơi trúng thưởng tại cửa hàng. Đây là cách hiệu quả để tăng cường sự tương tác của Shopper với sản phẩm.

Customer

Ngoài là người tiêu dùng cuối cùng, Customer trong Trade Marketing chính là những nhà phân phối trung gian, đại lý và nhà bán lẻ hợp tác với doanh nghiệp. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng và là mắt xích không thể thiếu trong chuỗi cung ứng. Những chương trình chiết khấu, hoa hồng và các ưu đãi đặc biệt thường được doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích và duy trì sự hợp tác hiệu quả với nhóm đối tượng này. 

Các Customer trong Trade Marketing còn đóng vai trò thiết yếu trong việc thúc đẩy doanh số tại các điểm bán hàng (point of purchase), đồng thời giúp tối ưu hóa việc hiện diện và phân phối sản phẩm. Việc thiết lập mối quan hệ bền vững với họ là yếu tố chiến lược để tăng cường khả năng cạnh tranh và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Shopper và Customer là hai đối tượng chính trong Trade Marketing

Phân biệt Customer và Consumer

Customer và Consumer là hai khái niệm nghe có vẻ tương đồng nhưng lại mang ý nghĩa khác nhau. Việc hiểu rõ sự khác nhau giữa chúng sẽ giúp các doanh nghiệp có những kế hoạch thực thi Trade Marketing phù hợp và hiệu quả.

Bảng phân biệt giữa Customer và Consumer:

Lộ trình thăng tiến của Trade Marketer

Lộ trình thăng tiến của một Trade Marketer thường bắt đầu từ những vai trò cơ bản như Internship, sau đó dần phát triển thông qua các cấp bậc với sự gia tăng trách nhiệm và quyền hạn như Trade Marketing Officer, Executive, Assistant Manager và cuối cùng là Manager.

1. Internship
2. Trade Marketing Officer
3. Trade Marketing Executive
4. Trade Marketing Assistant Manager
5. Trade Marketing Manager

Internship

Internship là bước đầu tiên trên con đường trở thành Trade Marketer chuyên nghiệp. Ở giai đoạn này, thực tập sinh sẽ được làm quen với các quy trình làm việc cơ bản trong lĩnh vực Trade Marketing như nghiên cứu và phân tích thị trường, hỗ trợ triển khai các chiến dịch Marketing tại điểm bán, thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ cho đội ngũ Trade Marketing chính thức,.... Đây là cơ hội để học hỏi và xây dựng nền tảng kiến thức chuyên môn cần thiết cho các vị trí cao hơn.

Trade Marketing Officer

Sau khi vượt qua kỳ thực tập và tích cóp đủ kinh nghiệm cho bản thân, có thể ứng tuyển vào vị trí Officer hay nhân viên Trade Marketing với những công việc đòi hỏi kỹ thuật cao hơn. 

Ở vai trò này, người làm sẽ tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, giám sát hoạt động bán hàng tại điểm bán và thực hiện các báo cáo hiệu quả chiến dịch. Trade Marketing Officer cũng bắt đầu có trách nhiệm hỗ trợ các hoạt động phân phối sản phẩm, đảm bảo sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Trade Marketing Executive

Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm ở vị trí Trade Marketing Officer, bước tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là vị trí Trade Marketing Executive. Ở cấp bậc này, chuyên viên sẽ đảm nhận những dự án lớn hơn và chịu trách nhiệm cho nhiều nhãn hàng hơn. Công việc không chỉ dừng lại ở việc triển khai các hoạt động bán hàng và khuyến mãi, mà còn đòi hỏi sự nhạy bén trong việc phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hiệu quả từng chiến dịch.

Trade Marketing Executive cần phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng, Marketing và nhà phân phối nhằm tối ưu hóa chiến lược Marketing tại các điểm bán lẻ. Kỹ năng phân tích sâu và khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc là yếu tố quan trọng để đảm bảo việc hiện diện sản phẩm, thúc đẩy doanh số và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.

Trade Marketing Assistant Manager

Với hơn 2 năm kinh nghiệm trong ngành Trade Marketing ở các vị trí như chuyên viên, có thể ứng tuyển vào vai trò Trade Marketing Assistant Manager. Đây là một vị trí không chỉ mang lại mức thu nhập hấp dẫn mà còn giúp phát triển kỹ năng quản lý và khả năng giải quyết vấn đề trong môi trường kinh doanh phức tạp.

Trade Marketing Assistant Manager giữ vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Trade Marketing Manager quản lý và giám sát các hoạt động tiếp thị. Họ chịu trách nhiệm giám sát việc triển khai các chiến dịch tiếp thị tại điểm bán, lập kế hoạch ngân sách và quản lý đội ngũ nhân sự cấp dưới. Ngoài ra, Assistant Manager còn tham gia vào việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên, đồng thời hỗ trợ đưa ra các quyết định chiến lược cho đội ngũ quản lý. 

Trade Marketing Manager

Trade Marketing Manager là quản lý cấp cao trong lộ trình thăng tiến, chịu trách nhiệm toàn diện về việc phát triển và thực hiện các chiến lược Trade Marketing tổng thể. Họ giám sát mọi hoạt động từ việc quản lý ngân sách, tối ưu hóa chiến lược bán hàng tại điểm bán, đến việc phối hợp với các bộ phận khác như Sales và Brand Marketing. Người làm ở vai trò này phải có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ, kỹ năng quản lý dự án xuất sắc và tầm nhìn chiến lược để đạt được mục tiêu kinh doanh dài hạn.

Để lên được vị trí cấp cao trong ngày Trade Marketing thì người làm cần tích lũy nhiều kinh nghiệm

Những kỹ năng cần có của người làm Trade Marketing

Người làm Trade Marketing phải có một loạt các kỹ năng chuyên môn để thành công trong việc phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị tại điểm bán. Những kỹ năng này không chỉ giúp tối ưu hóa doanh số bán hàng mà còn đảm bảo sản phẩm được giới thiệu một cách tốt nhất tới người tiêu dùng. Các kỹ năng mềm cần thiết bao gồm:

1. Kỹ năng đàm phán
2. Kỹ năng lắng nghe
3. Kỹ năng quan sát
4. Kỹ năng sáng tạo
5. Kỹ năng phân tích dữ liệu
6. Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng đàm phán là yếu tố quan trọng đối với người làm Trade Marketing, đặc biệt khi làm việc với các nhà phân phối, bán lẻ hoặc đối tác kinh doanh. Họ phải biết cách thuyết phục và thương lượng để đạt được điều kiện có lợi cho doanh nghiệp như vị trí trưng bày sản phẩm, chi phí quảng cáo tại điểm bán hay các chương trình khuyến mãi. Một Trade Marketer giỏi sẽ biết cách đạt được sự thỏa thuận cân bằng, đảm bảo lợi ích cho cả hai bên, đồng thời duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Kỹ năng lắng nghe

Lắng nghe không chỉ là tiếp thu thông tin mà còn là khả năng hiểu và đánh giá chính xác nhu cầu của đối tác, khách hàng, và đội ngũ bán hàng. Người làm Trade Marketing cần có khả năng lắng nghe để thấu hiểu các yêu cầu và mong đợi từ phía khách hàng, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược một cách hiệu quả. Đồng thời, nắm bắt thông tin thị trường một cách nhanh chóng và chính xác hơn, xây dựng mối quan hệ tin cậy với các đối tác.

Kỹ năng quan sát

Từ việc nhận diện hành vi tiêu dùng, như cách người mua di chuyển, tương tác với sản phẩm, đến việc theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mãi, người làm Trade Marketing có thể nhanh chóng điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Không chỉ dừng lại ở việc quan sát người tiêu dùng, kỹ năng quan sát còn giúp Trade Marketer theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn như nhận diện các chiến lược giá, khuyến mãi hoặc cách bố trí sản phẩm của đối thủ, từ đó điều chỉnh chiến thuật phù hợp để duy trì lợi thế của mình. 

Ngoài ra, việc quan sát sự thay đổi trong thị trường giúp họ xác định được những xu hướng mới nổi và cơ hội phát triển, từ đó tối ưu hóa vị trí trưng bày sản phẩm, tăng cường nhận diện thương hiệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.  

Kỹ năng sáng tạo

Sáng tạo là một trong những kỹ năng then chốt giúp người làm Trade Marketing tạo ra sự khác biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Việc sáng tạo không chỉ dừng lại ở việc phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả mà còn bao gồm khả năng tạo ra những ý tưởng mới mẻ và đột phá để thu hút sự chú ý của khách hàng tại điểm bán. Một chiến lược Trade Marketing thành công thường gắn liền với những sáng kiến sáng tạo như các chương trình khuyến mãi độc đáo, thiết kế trưng bày sản phẩm bắt mắt và tổ chức các hoạt động tương tác hấp dẫn.

Ngoài ra, sự sáng tạo còn giúp giải quyết các thách thức mà thị trường cạnh tranh mang lại. Đối với những tình huống đòi hỏi sự linh hoạt và thích nghi, những giải pháp sáng tạo có thể là chìa khóa để tăng trưởng doanh số và cải thiện vị thế của doanh nghiệp.

Kỹ năng phân tích dữ liệu

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, kỹ năng phân tích giúp người làm Trade Marketing nắm bắt được hành vi mua hàng của người tiêu dùng, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch tiếp thị và xu hướng thị trường. Để qua đó, điều chỉnh các chiến lược tiếp thị, định hướng nguồn lực vào những khu vực, kênh phân phối hoặc sản phẩm có tiềm năng tăng trưởng cao nhất.

Ngoài ra, việc phân tích dữ liệu còn giúp Trade Marketer dự báo xu hướng tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và đưa ra quyết định phù hợp cho các hoạt động khuyến mãi hay phân phối. Với những phân tích chính xác, Trade Marketer có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện sự cạnh tranh trên thị trường.

Kỹ năng lập kế hoạch

Lập kế hoạch là kỹ năng cốt lõi giúp Trade Marketer điều phối các hoạt động tiếp thị tại điểm bán một cách hiệu quả. Nó bao gồm việc xác định mục tiêu, dự báo ngân sách, phân bổ nguồn lực và theo dõi tiến độ triển khai. Một kế hoạch tốt không chỉ đảm bảo chiến dịch được thực hiện đúng tiến độ mà còn giúp đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời. Việc có một kế hoạch chi tiết và khả thi là yếu tố quyết định thành công trong vai trò Trade Marketing.

Một Trade Marketer tốt cần có kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy sáng tạo

Những chuyển biến của Trade Marketing

1. Tăng cường sử dụng công nghệ và dữ liệu
2. Chuyển đổi tập trung sang trải nghiệm khách hàng
3. Trade Marketing bền vững

Tăng cường sử dụng công nghệ và dữ liệu

Trade Marketing đang dần dịch chuyển sang việc tối ưu hóa các chiến lược bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại và khai thác dữ liệu một cách sâu rộng hơn. Những công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (ML) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) sẽ cho phép các doanh nghiệp dự đoán xu hướng tiêu dùng, tối ưu hóa quản lý kho hàng và tự động hóa các chiến lược trưng bày sản phẩm. Điều này giúp Trade Marketer có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn, cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng tại điểm bán.

Chuyển đổi tập trung sang trải nghiệm khách hàng

Thay vì chỉ tập trung vào khuyến mãi hay trưng bày sản phẩm tại điểm bán, Trade Marketing trong tương lai sẽ chú trọng nhiều hơn đến việc tạo ra trải nghiệm mua sắm toàn diện và cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng. Những chiến dịch tương tác sâu hơn với người tiêu dùng qua các kênh trực tuyến và trực tiếp sẽ trở nên phổ biến. Khả năng kết nối giữa hành vi mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng vật lý sẽ tạo ra sự liền mạch trong trải nghiệm của khách hàng, từ đó thúc đẩy lòng trung thành và tăng trưởng doanh số.

Trade Marketing bền vững

Trong bối cảnh hiện nay, tính bền vững trở thành một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nhiều khách hàng không chỉ tránh xa các thương hiệu thiếu cam kết với môi trường mà còn ưu tiên lựa chọn những nhãn hàng thể hiện trách nhiệm xã hội và bền vững. Do đó, các doanh nghiệp cần thể hiện rõ ràng sự cam kết của mình qua việc áp dụng các vật liệu và hoạt động thân thiện với môi trường. Chẳng hạn như tìm kiếm giải pháp thay thế xanh hơn cho bao bì, biển hiệu và các phương tiện trưng bày.

Dù sản phẩm bền vững có thể bị đánh giá là có chi phí cao hơn ban đầu, nhưng nhờ vào tuổi thọ dài hơn, chúng giúp giảm thiểu sự cần thiết phải thay thế thường xuyên. Việc lựa chọn các sản phẩm bền chắc và sản xuất tỉ mỉ không chỉ góp phần giảm sử dụng tài nguyên mà còn khuyến khích người tiêu dùng xây dựng lối sống bền vững.

Các hoạt động Trade Marketing cần đảm bảo tính bền vững, phù hợp với xã hội và môi trường

Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng bền vững, Trade Marketing đang thay đổi và trở nên thông minh hơn, đồng thời phù hợp với các giá trị xã hội hiện đại. Để thành công trong tương lai, các doanh nghiệp cần nắm bắt những đổi mới, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và tích hợp các hoạt động bền vững vào chiến lược của mình.