Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức đến từ môi trường kinh doanh bên ngoài. Để thích nghi và phát triển, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng là vô cùng quan trọng. Bằng cách sử dụng PEST, doanh nghiệp hoặc các nhà lãnh đạo có thể đánh giá một cách toàn diện, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp để vượt qua thách thức và tận dụng các cơ hội một cách tối ưu.
Mô hình PEST là gì?
Mô hình PEST là viết tắt của Political (Chính trị), Economic (Kinh tế), Social (Xã hội), và Technological (Công nghệ). Đây là một công cụ phân tích chiến lược được sử dụng rộng rãi để đánh giá các yếu tố môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, tầm nhìn và sứ mệnh của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp với môi trường mà họ đang hoạt động.
Mô hình PEST được phát triển lần đầu bởi Francis Aguilar, một giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard vào những năm 1960. Mục tiêu của việc phân tích PEST là nhận diện các cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn từ môi trường bên ngoài, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
PEST là viết tắt của Political, Economic, Social và Technoligical
Các yếu tố ảnh hưởng đến mô hình PEST
Chính trị (Political)
Chính trị là yếu tố có tác động mật thiết quá trình hoạt động của doanh nghiệp và ngược lại. Những yếu tố này bao gồm các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, mối quan hệ quốc tế, quy định của chính phủ hay các tranh chấp chính trị,... Doanh nghiệp cần phải tuân theo các quy định về thuê lao động, thuế, cho vay an toàn, nơi đặt quảng cáo, định giá sản phẩm,...
Với bối cảnh mới, khi Việt Nam tham gia các hiệp định tự do thương mại thế hệ mới (FTAs), thì các yếu tố chính trị, pháp luật còn tác động mạnh mẽ hơn tới các doanh nghiệp. Để hướng tới phát triển bền vững trong các hoạt động sản xuất và kinh doanh, các doanh nghiệp cần áp dụng và đáp ứng các yêu cầu về pháp luật không chỉ của Việt Nam, mà còn cả các đối tác trong các FTAs.
Trong một xã hội có nền chính trị ổn định, các doanh nghiệp được bảo đảm an toàn về đầu tư và quyền sở hữu tài sản, từ đó khuyến khích họ đầu tư nhiều hơn vào các dự án dài hạn. Mức độ can thiệp của chính phủ vào nền kinh tế có thể tạo ra những thuận lợi hoặc khó khăn, cũng như cơ hội kinh doanh khác nhau cho từng doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhạy bén trong việc nhận diện các cơ hội và thách thức mới, từ đó điều chỉnh hoạt động để tránh những gián đoạn và đảm bảo đạt được các mục tiêu như mong đợi.
Kinh tế (Economic)
Những biến động trong các chỉ số như lãi suất, tỷ giá hối đoái, lạm phát, tăng trưởng GDP, chu kỳ kinh tế,... có thể ảnh hưởng đến khả năng tài chính, chi phí sản xuất và mức độ tiêu dùng của khách hàng. Chẳng hạn, lãi suất cao có thể làm tăng chi phí vay vốn, trong khi lạm phát cao có thể làm giảm sức mua của người tiêu dùng.
Khi nền kinh tế suy thoái, doanh nghiệp có thể gặp phải những tác động tiêu cực, bao gồm doanh thu giảm, lợi nhuận bị thu hẹp, thậm chí dẫn đến tình trạng sa thải nhân viên hoặc phải đóng cửa. Để duy trì tính cạnh tranh và lợi nhuận trong những thời kỳ khó khăn, các doanh nghiệp cần linh hoạt điều chỉnh chiến lược và hoạt động của mình theo điều kiện kinh tế hiện hành. Ngược lại, doanh nghiệp cũng đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy nền kinh tế thông qua các hoạt động sản xuất hàng hóa, cung cấp dịch vụ, quyết định đầu tư, tuyển dụng, bán hàng, sáp nhập,...
Việc nắm bắt và hiểu rõ mối quan hệ phức tạp này là điều cần thiết đối với các nhà lãnh đạo hoặc cá nhân trong việc hoạch định chiến lược. Đồng thời, đưa ra các quyết định sáng suốt và có khả năng ứng phó hiệu quả với những thách thức cũng như là nắm bắt cơ hội từ nền kinh tế mang lại.
Xác hội (Social)
Ở mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ đều sẽ có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng. Những yếu tố này bao gồm thông tin về nhân khẩu học, văn hóa, thói quen tiêu dùng, hệ thống giáo dục, phong cách sống và các xu hướng xã hội khác. Chúng tác động mạnh mẽ đến cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, lập chiến lược Marketing, chiến lược phân phối và chiến lược phát triển sản phẩm mới.
Xu hướng tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm thân thiện với môi trường, khi có khoảng 71% lượt tìm kiếm trên toàn cầu về các hàng hóa bền vững trên toàn cầu. Điều này đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phát triển bền vững trong các hoạt động sản xuất và Marketing của họ để đáp ứng nhu cầu này.
Song song đó, ý thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng được nhiều người tiêu dùng chú ý như điều kiện làm việc, tác động đến môi trường và đóng góp cho cộng đồng. Các doanh nghiệp có chiến lược trách nhiệm xã hội mạnh mẽ, đáp ứng tiêu chuẩn ESG thường thu hút được lòng trung thành của khách hàng và có hình ảnh thương hiệu tích cực hơn. Cụ thể là 77% người tiêu dùng có động lực mua hàng từ những công ty có cam kết làm cho thế giới trở thành một nơi đẹp hơn.
Công ty thực phẩm Whole Foods và hãng quần áo Patagonia đã tận dụng tốt xu hướng (trend) này để phát triển các sản phẩm phù hợp với lối sống của người tiêu dùng hiện đại. Ngược lại, nếu doanh nghiệp không nắm bắt kịp thời các thay đổi xã hội, họ có thể mất đi thị phần và cơ hội cạnh tranh. Do đó, việc phân tích yếu tố xã hội trong mô hình PEST giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và điều chỉnh các chiến lược để đáp ứng nhu cầu thị trường một cách hiệu quả.
Công nghệ (Technological)
Sự phát triển của công nghệ đã định hình lại hoàn toàn cách thức hoạt động của doanh nghiệp, từ sản xuất, vận hành, Marketing đến cách tương tác với khách hàng. Các công nghệ tiên tiến như tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tuy nhiên, công nghệ cũng mang đến những thách thức không nhỏ, đặc biệt trong vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Cả doanh nghiệp và khách hàng đều phải đối mặt với nguy cơ từ các cuộc tấn công mạng, dẫn đến việc lộ dữ liệu và thông tin cá nhân quan trọng. Việc thu thập và xử lý dữ liệu ngày càng phức tạp và nếu không được quản lý cẩn thận, có thể khiến khách hàng mất niềm tin. Đây là một bài toán lớn mà các doanh nghiệp cần giải quyết, vừa tận dụng công nghệ để phát triển, vừa đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho khách hàng.
Mỗi yếu tố trong PEST đều có tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp
Vì sao doanh nghiệp cần phân tích PEST?
Phát hiện cơ hội và thách thức
Các yếu tố như sự phát triển của công nghệ mới, thay đổi trong chính sách hỗ trợ doanh nghiệp hay sự gia tăng nhu cầu của một phân khúc thị trường cụ thể đều có thể tạo ra những cơ hội kinh doanh mới. Chẳng hạn, sự tăng trưởng của các sàn thương mại điện tử trong thập kỷ qua đã mở ra nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ iếp cận thị trường toàn cầu mà trước đây họ khó có thể làm được.
Phân tích PEST giúp doanh nghiệp nhận diện sớm các thách thức có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Các thay đổi như việc thắt chặt chính sách thuế quan, sự bất ổn chính trị hay sự suy thoái kinh tế toàn cầu có thể đe dọa đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Nắm rõ các yếu tố ảnh hưởng
Với mô hình PEST, doanh nghiệp có thể nắm rõ những yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Từ đó, dự đoán và nhận diện sớm các thay đổi có thể gây ra khủng hoảng kinh tế, lên kế hoạch dự phòng nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh và duy trì sự ổn định trong dài hạn.
Đánh giá hiệu quả chiến lược
Phân tích PEST cung cấp một khung tham chiếu hữu ích để doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến lược hiện tại. Bằng cách so sánh chiến lược kinh doanh với các yếu tố vĩ mô, doanh nghiệp có thể xác định liệu chiến lược đó có còn phù hợp và hiệu quả hay không. Đồng thời, dự đoán những thay đổi có thể cần thiết trong tương lai để đảm bảo sự bền vững và phát triển dài hạn. Các yếu tố như sự biến động của chính trị, thay đổi về thuế suất hoặc những tiến bộ công nghệ mới có thể yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược của mình để tiếp tục đạt được mục tiêu kinh doanh.
Phân tích mô hình PEST giúp doanh nghiệp nhận diện những cơ hội và thách thức tiềm ẩn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
Hạn chế của PEST
Phân tích PEST là một công cụ hữu ích để doanh nghiệp đánh giá môi trường vĩ mô và nhận diện các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, giống như bất kỳ phương pháp nào, PEST không phải là hoàn hảo và cũng có những hạn chế nhất định.
-
Chỉ tập trung vào yếu tố vĩ mô: PEST chỉ phân tích các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, không xem xét các yếu tố nội bộ như năng lực quản lý, lãnh đạo, tài chính, nguồn nhân lực,....
-
Thiếu sót trong việc cung cấp giải pháp: PEST giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng nhưng không cung cấp giải pháp cụ thể, đòi hỏi doanh nghiệp phải kết hợp với các công cụ khác như SWOT hay mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter.
-
Không phản ánh kịp thời biến động: Các yếu tố được phân tích trong PEST có thể thay đổi nhanh chóng, dẫn đến nguy cơ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên thông tin lỗi thời nếu không được cập nhật thường xuyên.
-
Chi phí và nguồn lực cao: Để đảm bảo hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc theo dõi và cập nhật phân tích PEST, làm tăng chi phí và độ phức tạp trong quá trình ra quyết định.
Cách phân tích mô hình PEST
Bước 1: Phân tích các yếu tố
Đây là bước đầu tiên và có vai trò cực kỳ quan trọng, ban lãnh đạo hoặc người thực hiện khi phân tích cần đặt ra những câu hỏi trọng tâm để xác định chính xác tình hình như:
Yếu tố Chính trị:
- Chính sách của chính phủ có ảnh hưởng như thế nào đến ngành hàng của doanh nghiệp?
- Có các quy định hoặc luật pháp mới nào có thể tác động đến hoạt động kinh doanh?
- Tình hình ổn định chính trị tại quốc gia hoặc khu vực này như thế nào?
- Quan hệ quốc tế và các thỏa thuận thương mại hiện có có thể ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp?
- Những biến động chính trị có thể dẫn đến rủi ro gì cho doanh nghiệp?
Yếu tố Kinh tế:
- Tình hình kinh tế hiện tại (tăng trưởng GDP, lạm phát, tỷ giá hối đoái) ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh?
- Xu hướng tiêu dùng và thu nhập của khách hàng tiềm năng như thế nào?
- Lãi suất hiện tại có ảnh hưởng gì đến khả năng vay vốn và đầu tư của doanh nghiệp?
- Sự thay đổi trong giá cả nguyên vật liệu có thể ảnh hưởng gì đến chi phí sản xuất?
- Các xu hướng kinh tế dài hạn như toàn cầu hóa, thương mại điện tử có ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp?
Yếu tố Xã hội:
- Những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và lối sống của khách hàng có ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp?
- Cấu trúc dân số (tuổi, giới tính, tỷ lệ tăng dân số) có tác động gì đến thị trường mục tiêu?
- Các yếu tố văn hóa, truyền thống và giá trị xã hội ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động Marketing và kinh doanh?
- Những thay đổi trong xu hướng xã hội (chẳng hạn như xu hướng làm việc từ xa, sống xanh) ảnh hưởng như thế nào đến doanh nghiệp?
- Mức độ nhận thức và quan tâm của xã hội đến các vấn đề môi trường, đạo đức có thể ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp?
Yếu tố Công nghệ:
- Có những công nghệ mới nào có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho doanh nghiệp?
- Mức độ phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông?
- Xu hướng đổi mới và ứng dụng công nghệ của đối thủ cạnh tranh?
- Mức độ áp dụng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo trong ngành hàng của doanh nghiệp ra sao?
- Những thay đổi về công nghệ có thể ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng hoặc quy trình sản xuất của doanh nghiệp như thế nào?
Bước 2: Tìm kiếm cơ hội
Sau khi phân tích các yếu tố trong PEST, bước tiếp theo là tìm kiếm các cơ hội mà doanh nghiệp có thể tận dụng từ đó bằng cách đánh giá xem những thay đổi trong môi trường kinh doanh có thể mang lại lợi ích gì. Chẳng hạn như chính sách hỗ trợ từ chính phủ, xu hướng tiêu dùng mới hoặc sự phát triển của công nghệ có thể tạo ra các thị trường mới. Việc nhận diện và nắm bắt kịp thời những cơ hội này có thể giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh và mở rộng thị phần.
Bước 3: Phân tích mối đe dọa
Cùng với việc tìm kiếm cơ hội, doanh nghiệp cần nhận diện và phân tích các mối đe dọa từ đây. Các yếu tố chính trị không ổn định, suy thoái kinh tế, thay đổi trong xu hướng tiêu dùng hoặc sự xuất hiện của công nghệ thay thế có thể là những thách thức lớn đối với doanh nghiệp. Việc dự đoán và chuẩn bị đối phó với những mối đe dọa này sẽ giúp doanh nghiệp trong việc quản trị rủi ro một cách hiệu quả.
Bước 4: Thực thi
Sau khi hoàn tất phân tích các yếu tố, cơ hội và mối đe dọa, bước cuối cùng là thực thi các chiến lược dựa trên những phát hiện từ phân tích PEST. Doanh nghiệp cần xây dựng các kế hoạch hành động cụ thể, đồng thời theo dõi và điều chỉnh kế hoạch trong quá trình thực hiện để đảm bảo chiến lược luôn phù hợp với những thay đổi trong môi trường kinh doanh. Sự linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh chóng sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Các bước phân tích mô hình PEST cho doanh nghiệp
Khi nào nên thực hiện phân tích mô hình PEST?
Để tối ưu hóa hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích này vào những thời điểm quan trọng như:
Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Trước khi tung ra thị trường một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, doanh nghiệp cần hiểu rõ môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng đến sự thành công của sản phẩm. Phân tích PEST giúp doanh nghiệp đánh giá và điều chỉnh chiến lược ra mắt sản phẩm, đảm bảo rằng chúng đáp ứng nhu cầu thị trường và phù hợp với các quy định hiện hành.
Mở rộng thị trường sang khu vực mới
Khi doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động sang một thị trường mới hay thị trường ngách nào đó, đặc biệt là thị trường quốc tế, phân tích PEST trở nên vô cùng quan trọng. Mỗi quốc gia hoặc khu vực có những đặc thù về chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ riêng. Phân tích PEST giúp doanh nghiệp nắm bắt được các yếu tố vĩ mô tại thị trường mới, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp với môi trường địa phương và giảm thiểu rủi ro khi mở rộng thị trường.
Khi có sự thay đổi lớn trong môi trường vĩ mô
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa và công nghệ phát triển nhanh chóng. Khi có các sự kiện như thay đổi chính phủ, khủng hoảng kinh tế, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng hoặc sự xuất hiện của công nghệ mới, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích PEST để đánh giá lại và điều chỉnh kịp thời. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh và thích ứng nhanh chóng với những biến động trong môi trường kinh doanh.
Gặp khó khăn hoặc thất bại trong chiến lược hiện tại
Nếu doanh nghiệp đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng trong việc thực thi chiến lược, phân tích PEST có thể giúp xác định nguyên nhân gốc rễ từ môi trường vĩ mô. Qua đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh lại chiến lược hoặc phát triển các phương án dự phòng để vượt qua khó khăn và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Khi lập kế hoạch chiến lược dài hạn
Phân tích PEST là một phần quan trọng trong quá trình lập kế hoạch chiến lược, giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường kinh doanh và từ đó xây dựng các mục tiêu, chiến lược phù hợp với bối cảnh bên ngoài.
Việc phân tích PEST vào đúng thời điểm giúp doanh nghiệp nắm vững các thông tin ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
Các biến thể của mô hình PEST
Mô hình PEST là một công cụ phân tích quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, để phù hợp với từng ngành nghề hoặc mục đích phân tích cụ thể, mô hình này đã được mở rộng và phát triển thành nhiều biến thể khác nhau. Dưới đây là các biến thể phổ biến của mô hình PEST:
PESTLE
Mô hình PESTLE gồm các yếu tố: Political, Economic, Social, Technological, Legal và Environmental. Nó cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn so với mô hình PEST gốc, vì nó bao quát thêm các khía cạnh pháp lý và môi trường, những yếu tố ngày càng quan trọng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Sự bổ sung này giúp doanh nghiệp:
- Tuân thủ pháp luật (Legal): Nắm bắt và điều chỉnh theo các quy định pháp lý giúp doanh nghiệp tránh các rủi ro về mặt pháp luật và đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
- Phát triển bền vững (Environmental): Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường không chỉ giúp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội và môi trường.
STEPE
STEPE (Social, Technological, Economic, Political, Environmental) là một biến thể khác của PEST, tập trung thêm vào yếu tố Môi trường (Environmental). Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp hoạt động trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng mạnh bởi môi trường tự nhiên, như ngành năng lượng, nông nghiệp hoặc du lịch sinh thái.
SLEPT
SLEPT là một biến thể được bổ sung thêm yếu tố Pháp lý (Legal), giúp doanh nghiệp nhận biết và đánh giá một cách toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của họ cũng như tạo ra một cái nhìn tổng quan về môi trường mục tiêu. Các yếu tố đầy đủ của SLEPT gồm: Social, Legal, Economic, Political, Technological
DESTEP
DESTEP bổ sung yếu tố Nhân khẩu học (Demographic) và Môi trường (Environmental) vào mô hình PEST. Biến thể này phù hợp cho các doanh nghiệp muốn hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học và môi trường đến thị trường của mình, đặc biệt trong bối cảnh thay đổi dân số và biến đổi khí hậu ngày càng rõ rệt.
Tùy vào mục đích phân tích mà mô hình PEST có những biến thể khác nhau
Mô hình PEST của các tập đoàn lớn
Mô hình PEST của Samsung
Samsung là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu, hoạt động chủ yếu trong thị trường thiết bị gia dụng và điện tử tiêu dùng. Với tham vọng toàn cầu, Samsung không ngừng mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia trên thế giới.
Chính trị (Political)
Dù có một số trở ngại nhỏ ở các thị trường nước ngoài như Ấn Độ, nhưng nhìn chung, Samsung đang hoạt động ở các thị trường mà yếu tố chính trị tương đối ổn định. Tuy nhiên, đã có thời gian Samsung phải đối mặt với những cơn “sóng gió” chính trị đáng kể ở quê nhà Hàn Quốc do căng thẳng của quốc gia này với Triều Tiên. Hay phải đối mặt với áp lực chính trị ở nhiều nước châu Phi và Mỹ Latinh, nơi môi trường chính trị không ổn định và cơ cấu chính phủ dễ bị thay đổi thường xuyên. Dù vậy, Samsung đã tính toán và đưa yếu tố này vào chiến lược kinh doanh của mình để giảm thiểu rủi ro.
Kinh tế (Economic)
Samsung tập trung mạnh mẽ vào các thị trường đang phát triển để thực hiện hóa tham vọng toàn cầu. Tuy nhiên, các cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng tại các thị trường phát triển, buộc Samsung phải đẩy mạnh đầu tư vào các thị trường mới nổi nhằm bù đắp lợi nhuận đã mất. Sự biến động trong môi trường kinh tế toàn cầu đòi hỏi Samsung liên tục điều chỉnh chiến lược để thích nghi.
Văn hóa xã hội (Socio-Cultural)
Là một Chaebol của Hàn Quốc, Samsung mang bản sắc văn hóa Hàn Quốc trong mọi hoạt động. Tuy nhiên, khi mở rộng ra thị trường quốc tế, công ty phải điều chỉnh chiến lược để phù hợp với các điều kiện và sở thích địa phương. Việc tùy chỉnh sản phẩm và chiến lược cho từng thị trường là cần thiết để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Công nghệ (Technological)
Samsung là một trong những công ty sáng tạo nhất thế giới, luôn dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, việc nhanh chóng bắt kịp và đôi khi sao chép các thiết kế của đối thủ đã khiến Samsung gặp phải nhiều rắc rối pháp lý, đặc biệt là với Apple. Kinh nghiệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa đổi mới sáng tạo và tuân thủ pháp luật trong chiến lược kinh doanh.
Mô hình PEST của Viettel
Viettel là Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, một trong những tập đoàn kinh tế lớn nhất tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1989, Viettel ban đầu là một doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam, chuyên về dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin.
Chính trị
Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Bộ Quốc Phòng, Viettel ít chịu tác động từ các yếu tố chính trị như nhiều doanh nghiệp khác. Điều này giúp Viettel tiến hành các thủ tục hành chính và kinh doanh một cách chắc chắn và ổn định. Hơn nữa, tại Việt Nam, với môi trường chính trị ổn định và các chính sách mở cửa sau khi gia nhập WTO, đã tạo điều kiện thuận lợi để Viettel mở rộng hoạt động quốc tế và hội nhập sâu hơn vào nền kinh tế toàn cầu.
Kinh tế
Trong bối cảnh kinh tế vĩ mô hiện nay, Viettel được hưởng lợi từ sự gia tăng mạnh mẽ của nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với những thách thức kinh tế như chính sách thắt chặt tiền tệ, giảm tăng trưởng tín dụng nhằm kiềm chế lạm phát. Điều này đòi hỏi Viettel phải không ngừng nâng cấp công nghệ, cải thiện dịch vụ khách hàng, kiểm soát chi phí và cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ trong và ngoài nước.
Xã hội
Với dân số hơn 99 triệu người, trong đó phần lớn là dân số trẻ, Việt Nam là một thị trường cực kỳ tiềm năng cho Viettel. Đặc biệt, nhu cầu sử dụng Internet của các nhóm lao động trẻ và sinh viên rất cao, tạo điều kiện cho Viettel phát triển các dịch vụ viễn thông phù hợp để đáp ứng nhu cầu liên lạc, trao đổi thông tin, học tập và làm việc của nhóm đối tượng này.
Công nghệ
Viettel luôn nhạy bén và tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào sản xuất và phát triển sản phẩm. Việc triển khai các công nghệ mới không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng vùng phủ sóng. Đặc biệt, công nghệ truyền dẫn cáp quang FTTx với tốc độ cao đang dần thay thế ADSL và chiếm lĩnh thị trường băng thông rộng. Thêm vào đó, Viettel đã tiên phong trong việc phát sóng thử nghiệm thành công 5G tại Hà Nội vào tháng 4 năm 2019, khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ viễn thông tại Việt Nam.
Mô hình PEST là một công cụ đơn giản nhưng hiệu quả giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn. Bằng cách phân tích các yếu tố PEST, doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
